Condiciones de uso

Català · English

Estas condiciones se aplican al uso de la aplicación de Acotia y de la IA incluida por parte de la empresa cliente y de las personas a las que da acceso («usuarios»). Completan el contrato o la suscripción de la empresa, el Aviso legal, la Política de privacidad y el acuerdo de encargo del tratamiento. El titular es el indicado en el Aviso legal.

1. Uso permitido

La empresa cliente responde de que sus usuarios usen Acotia conforme a la ley, a estas condiciones y a la política de uso de la IA de la propia empresa. No se puede usar Acotia para fines ilícitos, para vulnerar derechos de terceros, para intentar saltarse el perímetro de datos o los límites del servicio, ni para dañar su funcionamiento.

2. Políticas de los proveedores de IA

Acotia integra modelos de terceros. Cuando se usan con la IA incluida (claves de Acotia), la empresa cliente y sus usuarios deben cumplir también las políticas de uso de cada proveedor: la Usage Policy de Anthropic (Claude), las Usage Policies de OpenAI (ChatGPT) y las condiciones y política de uso de Mistral AI. Con las claves propias de la empresa, se aplica además el contrato que esta tenga con su proveedor.

3. Fiabilidad de las respuestas

Las respuestas de la IA se generan automáticamente y pueden ser incorrectas, incompletas o estar desactualizadas, aunque parezcan seguras. Hay que comprobarlas antes de usarlas o de tomar decisiones con ellas, en especial en asuntos jurídicos, fiscales, médicos o financieros. No sustituyen el criterio ni el asesoramiento de un profesional, y la decisión final es siempre de quien las usa.

4. Responsabilidad del cliente e indemnidad

La empresa cliente es responsable de los contenidos que sus usuarios envían (incluidos los adjuntos y lo que leen los conectores), de tener la base legal para tratarlos y del uso que hagan de las respuestas. En la medida en que lo permita la ley, la empresa cliente mantendrá indemne a Acotia frente a reclamaciones, sanciones, daños y gastos razonables (incluidos los de defensa) que se deriven del mal uso del servicio por su parte o por la de sus usuarios, en particular de los contenidos enviados o de un uso contrario a estas condiciones o a las políticas de los proveedores.

5. Suspensión

Acotia puede suspender el acceso a la IA incluida —y, si hace falta, al servicio— de un usuario o de una empresa ante un mal uso, un riesgo para el servicio o para terceros, o un requerimiento de un proveedor de IA o de una autoridad. Avisaremos a la administración de la empresa en cuanto sea posible y, cuando proceda, antes, para que pueda corregirlo. Las claves propias de la empresa no se ven afectadas salvo que el mal uso se haga con ellas a través de Acotia.

6. IA incluida

La IA incluida es un complemento de la suscripción por persona y mes. Cada persona tiene una parte del presupuesto del periodo según su nivel y usa solo la suya. Al agotarse, la IA incluida se le para hasta el periodo siguiente; para tener más se le sube de nivel (se cobra la parte que queda del periodo). Bajar de nivel o quitar el complemento no da lugar a devoluciones. No se puede dar de baja la suscripción con facturas pendientes. La empresa ve en la aplicación el porcentaje usado; el modelo concreto de cada respuesta lo elige «Automático» o el usuario, si la política de la empresa lo permite. Lo que sale hacia los proveedores ya va filtrado y enmascarado en el ordenador de cada usuario.

7. Responsabilidad de Acotia

Ninguna tecnología de detección de datos es infalible: Acotia reduce el riesgo de forma medible, pero no lo elimina. En la medida en que lo permita la ley, Acotia no responde de los daños indirectos ni del uso que se haga de las respuestas, y su responsabilidad total queda limitada a lo pagado por la empresa cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

8. Cambios y ley aplicable

Publicaremos los cambios en esta página con su fecha y avisaremos a las empresas clientes de los cambios importantes con antelación razonable. Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Català · Condicions d'ús

Aquestes condicions s'apliquen a l'ús de l'aplicació d'Acotia i de la IA inclosa per part de l'empresa client i de les persones a qui dona accés. Polítiques dels proveïdors: amb la IA inclosa cal complir també la Usage Policy d'Anthropic, les Usage Policies d'OpenAI i les condicions de Mistral AI. Fiabilitat: les respostes de la IA poden ser incorrectes, incompletes o desactualitzades; cal comprovar-les abans de fer-les servir i no substitueixen un professional. Responsabilitat: l'empresa client respon dels continguts que envien els seus usuaris i de l'ús de les respostes, i mantindrà indemne Acotia, en la mesura que ho permeti la llei, davant de reclamacions derivades d'un mal ús seu o dels seus usuaris (continguts enviats o ús contrari a aquestes condicions o a les polítiques dels proveïdors). Suspensió: Acotia pot suspendre l'accés a la IA inclosa davant d'un mal ús, un risc o un requeriment d'un proveïdor o d'una autoritat, i n'avisarà l'administració de l'empresa. IA inclosa: complement per persona i mes; en esgotar-se s'atura fins al període següent; ampliar = pujar de nivell; sense devolucions en baixar; no es pot donar de baixa amb factures pendents. La versió en castellà és la de referència.

English · Terms of use

These terms apply to the use of the Acotia app and of included AI by the customer company and the people it gives access to. Provider policies: with included AI you must also comply with Anthropic's Usage Policy, OpenAI's Usage Policies and Mistral AI's terms. Reliability: AI answers may be wrong, incomplete or out of date; check them before using them, and they do not replace a professional. Responsibility: the customer is responsible for the content its users send and for how answers are used, and, to the extent permitted by law, will hold Acotia harmless from claims arising from misuse by the customer or its users (content sent or use contrary to these terms or the providers' policies). Suspension: Acotia may suspend access to included AI in case of misuse, risk, or a request from a provider or an authority, and will notify the company's administrators. Included AI: a per-person monthly add-on; when it runs out it stops until the next period; to get more, upgrade; no refunds on downgrades; the subscription cannot be cancelled with unpaid invoices. The Spanish version prevails.